Openingsuren
Wat zijn de openingsuren van het Museum?
Het Museum is open van dinsdag tot vrijdag van 9:30 tot 17:00.
Op zaterdag en zondag van 10:00 tot 17:00. Op maandagen is het Museum gesloten.
De laatste toegangstickets worden verkocht om 16:00.
Het Museum sluit de deuren om 17:00 en vanaf 16:45 wordt er opgeroepen om de museumzalen te verlaten.
Is het Museum alle dagen open?
Neen, het Museum is gesloten op maandagen.
We zijn gesloten op 01.01, 01.05, 01.11, 11.11 & 25.12.
Op 24 en 31.12 sluit het Museum om 15:00 (laatste tickets om 14:00).
Hoeveel tijd moet ik voorzien voor een museumbezoek?
Reken ongeveer 90 min voor een bezoek. Als je alles wil bekijken, ben je een halve tot een hele dag zoet.
Tickets
Wat zijn de tarieven en kan ik korting krijgen op de toegangsprijs?
Een overzicht van onze tarieven en kortingen vind je hier.
Is het museum gratis op de eerste woensdag of zondag van de maand?
Neen, het museum is niet gratis toegankelijk op vaste dagen.
Kan ik tickets kopen aan de balie?
Ja, het is mogelijk om tickets te kopen aan de balie of aan de ticketautomaten aan de ingang van het Museum. Per tijdslot is er een beperkt aantal tickets beschikbaar, dus raden we je aan om je ticket op voorhand te reserveren.
Ik kocht mijn ticket online, maar kreeg geen bevestiging, wat nu?
Het e-ticket wordt pas verstuurd als de betaling bij ons toegekomen is. Dit kan enkele minuten duren maar indien het langer duurt, controleer dan zeker je ongewenste mailbox. Na deze controle en nog steeds geen ticket neem je best contact op met onze reservatiedienst: reservations@kmkg-mrah.be of in het weekend met onze kassa die je steeds met betaalbewijs verder kunnen helpen.
Toegankelijkheid
Waar bevindt het Museum zich?
Het Museum ligt in het Jubelpark 10, 1000 Brussel.
Welke zijn de dichtstbijzijnde haltes van het openbaar vervoer?
Per trein: de stations Schuman en Merode liggen op wandelafstand van het Museum. Vanuit het station Brussel Centraal is er een directe metro-verbinding .
Per metro: Lijnen 1 en 5 - halte Schuman (kortste afstand) of Merode
Per bus: lijnen 22, 27, 80 - halte Galliërs; lijn 61 - halte Merode
Per tram: lijn 81 - halte Merode
Kan ik voor het museum parkeren?
Door de lokale overheden werd beslist om het Jubelpark autoluw te maken. Hierdoor kunnen enkel groepsbussen en personen met beperkte mobiliteit gebruik maken van de parking van het Museum. Een overzicht van de dichtstbijzijnde parkings vind je hier.
Is het Museum rolstoeltoegankelijk?
Ja, rolstoelgebruikers (en buggies) kunnen gebruik maken van de ingang rechtsonder de grote trappen naar de hoofdingang. Een druk op de bel brengt je in contact met een erfgoedbewakers die je verder zal helpen. Eens binnen zijn alle zalen vlot bereikbaar.
Collectie
Wat voor collecties heeft het Museum Kunst & Geschiedenis?
Een overzicht van de collecties van het Museum vind je hier en op de online catalogus Carmentis.
Hoe kan ik contact opnemen met de conservatoren van de collecties?
De contactgegevens van de conservatoren vind je onderaan elke collectiepagina van het Museum.
Tentoonstellingen
Welke tentoonstellingen zijn er momenteel in het museum?
Op deze pagina vind je meer informatie over onze huidige, voorbije en toekomstige tentoonstellingen.
Vestiaire
Is de vestiaire gratis?
Ja, de vestiaire bestaat uit lockers. Vraag je token aan de balie.
Wat moet ik opbergen in de vestiaire?
Grote tassen, rugzakken en paraplu’s moeten opgeborgen worden in de vestiaire.
In groep
Moet ik reserveren als ik met een groep kom?
Ja, grotere groepen (meer dan 15 personen) moeten steeds hun bezoek op voorhand reserveren, ook als je geen gids neemt. Reserveren kan via dit formulier.
Moet ik op voorhand tickets bestellen?
Groepen tot 15 personen zijn niet verplicht om tickets op voorhand aan te kopen. Om zeker te zijn dat je het museum op een bepaald tijdstip kan bezoeken is het raadzaam om dit toch te doen.
Moet ik meteen betalen voor een reservering?
Reservaties voor groepen moeten vooraf betaald worden.
Kan ik mijn ticket annuleren?
Nee, betaalde tickets worden niet terugbetaald of omgeruild.
Kan ik een factuur krijgen?
Bij groepsreservaties ontvang je een reservatiebevestiging waarop gevraagd wordt het verschuldigde bedrag voor de gidsen en de tickets over te schrijven. Enkel overheidsorganisaties kunnen betalen via factuur, na het sturen van een officiële bestelbon. Er kunnen geen facturen opgemaakt worden voor ticketaankopen via de balie, ticketautomaten of online ticketshop.
.
Ik wil graag een gids boeken, hoeveel dagen op voorhand doe ik dit best?
Een geleid bezoek of workshop reserveer je minstens drie weken op voorhand. Reserveren kan via dit formulier.
Kan ik een rondleiding volgen?
Ja, we organiseren rondleidingen en workshops op aanvraag. Het volledige aanbod en alle praktische info vind je hier. Als individuele bezoeker kan je aansluiten bij een instaprondleiding. Bekijk de agenda voor data en thema’s.
Museumshop
Is de toegang tot de museumshop gratis?
Ja, je kan de museumshop bezoeken zonder een ticket te kopen.
Wat zijn de openingsuren van de museumshop?
De museumshop is open tijdens de openingsuren van het Museum.
dinsdag - vrijdag: 9:30 – 17:00
zaterdag - zondag: 10:00 – 17:00.
Gesloten op maandag, 01.01, 01.05, 01.11, 11.11, 25.12.
Kan ik online bestellen?
Wij hebben geen webshop, maar je kan altijd contact met de museumshop voor meer informatie via museumshop@kmkg-mrah.be of 02 741 73 62.
Wat vind ik in de museumshop?
De museumshop beschikt over een ruime keuze gespecialiseerde en algemene publicaties die aansluiten aan bij de verzamelingen en tijdelijke tentoonstellingen van het Museum. Bovenop het boekenaanbod is er een uitgebreide kinderhoek, juwelen, glaswerk, ceramiek, textiel, afgietsels en allerlei hebbedingetjes.
Kan ik afgietsels uit de afgietselwerkplaats van het Museum kopen?
Ja, een selectie uit de afgietselwerkplaats wordt te koop aangeboden. Voor bestellingen en maatwerk kan je hier kijken.
Is er een klantenkaart?
Ja, vraag bij je eerste aankoop naar je klantenkaart.
Restaurant
Kan ik iets eten of drinken in het Museum?
Nee, er is momenteel geen restaurant aan het Museum. Er is eetgelegenheid in de rondom gelegen Europese wijk en rond Merode.
Foto's en Film
Het museum als achtergrond voor uw fotoreportage? Dat kan, mits het boeken van een reportage ticket en het respecteren van onze voorwaarden.
Het is enkel mogelijk om reportages te maken op de vastgelegde data en uren om het museumleven zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Reportages kunnen enkel ’s ochtends geboekt worden via onze website : Boek uw fotosessie
Boek uw fotosessie